§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.urbanvibe.art prowadzony jest przez Wydawnictwo Flowerpower, NIP 7811171584, Poznań 60-461, Herberta 13, e-mail: howdy@flowerpower.media.pl. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna.
§2. Definicje
Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący sklep.
Klient – osoba dokonująca zakupu.
Produkt – książka papierowa lub e-book.
Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość.
§3. Produkty i ceny
Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT, jeśli dotyczy). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie zamówienia. Produkty cyfrowe (e-booki) dostarczane są elektronicznie.
§4. Składanie zamówień
Zamówienia składane są poprzez stronę internetową. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§5. Płatności
Dostępne metody płatności: np. przelew, karta, BLIK.
§6. Dostawa
1. Książki papierowe wysyłane są na adres wskazany przez Klienta. E-booki dostarczane są poprzez link do pobrania lub e-mail. Czas realizacji: 2–5 dni roboczych dla książek.
2. W przypadku produktów oferowanych w formule przedsprzedaży (pre-order), termin wysyłki rozpoczyna się od dnia wskazanego w opisie produktu lub na stronie Sklepu. Klient przyjmuje do wiadomości, że zamówiony produkt zostanie wysłany nie wcześniej niż po tej dacie. W przypadku zakupu obejmującego jednocześnie produkty dostępne od ręki oraz produkty w przedsprzedaży, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całości, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
§7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu (papierowego lub cyfrowego, jeśli nie rozpoczęto pobierania). W przypadku e-booków: Konsument traci prawo odstąpienia, jeżeli wyraził zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
§8. Reklamacje
Produkty podlegają rękojmi zgodnie z przepisami prawa. Reklamacje należy zgłaszać na e-mail: howdy@flowerpower.media.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym: Ustawa o prawach konsumenta, RODO. Regulamin może ulec zmianie, o czym Klienci zostaną poinformowani.